DruckerChannel tarafından yayınlanan bir rapora göre HP, müşterilerin yalnızca çevrimiçi ve HP+ abonelik gereksinimlerine bağlı olarak yaşadıkları sorunlar nedeniyle e-serisi LaserJet yazıcılarını kullanımdan kaldırıyor. HP+ sürekli internet bağlantısı gerektiriyordu. Ayrıca müşteriler yalnızca HP’nin orijinal mürekkep ve tonerlerini kullanıyor, üçüncü taraf alternatiflerin kullanılmasına hiç izin verilmiyordu.
HP+’ın bulut baskı ve ekstra bir yıllık garanti gibi avantajları olsa da, olumsuz yönleri de bir hayli fazlaydı. Daha ucuz bir yazıcı için zorunlu çevrimiçi gereklilik birçok tüketicinin ağzında kötü bir tat bıraktı. Bu noktada, üretimi duran yazıcıların yalnızca model adlarının sonuna “e” eklenen HP LaserJet serisi olduğunu özellikle belirtelim. Bir örnek olarak HP Laserjet M110w bundan etkilenmeyecek, ancak daha ucuz çevrimiçi kullanımla alternatif sunan HP LaserJet M110we ve M209dwe artık HP tarafından üretilmeyecek veya satılmayacak.
Açıklığa kavuşturulması gereken bir diğer kritik noktaya gelince, mevcut HP e-serisi LaserJet yazıcı modelleri olduğu gibi çalışmaya devam edecek. Herhangi bir yazılım güncellemesi sunulmayacak, bu nedenle mevcut müşteriler yazıcılarını tamamen değiştirene kadar HP+ ile yoluna devam etmek zorunda kalacak.
DruckerChannel’a konuşan bir HP temsilcisi, bu yazıcıların kullanımdan kaldırılmasıyla ilgili olarak şunları söyledi:
“BT tarafından yönetilen ofis ortamlarındaki bazı müşterilerin HP+ için bulut bağlantısı gereksinimlerini karşılayamadığını biliyoruz. Müşterilerimize tüm ofis ortamlarında olağanüstü bir baskı deneyimi sunmak için artık HP+ ile LaserJet serisi ürünler sunmayacağız. Her Yerden Yazdırma ve Akıllı Güvenlik gibi kanıtlanmış çözümleri belirli yeni HP LaserJet aygıtlarına genişletmeyi planlıyoruz. Memnun olan HP+ müşterilerinin herhangi bir ayarlama yapmasına gerek yok. Ayrıca HP bu yılın sonlarına doğru Instant Ink toner abonelik hizmetini pazarlamayı durduracak. Hizmet artık yeni müşterilere sunulmayacak. Bu durum mevcut Instant Ink toner abonelerini etkilemeyecek, sadece hizmete yeni başlayanları etkileyecek.”
Instant Ink aboneliği isteğe bağlıydı, bu nedenle hizmetin neden sonlandırıldığı bilinmiyor. Haber kaynağı, bu hizmetin HP+ ile karıştırılmış olabileceğini ve hatta bazı müşterilerin bu hizmetin HP+ gerektirdiğini düşünmüş olabileceğini, nitekim HP’nin son kullanıcılar için işleri basitleştirmek amacıyla bu hizmeti durdurmayı tercih ettiğini düşünüyor.
